Müşteriler için Aydınlatma Şablonları

NumerusSoft’u kullanan işletmeler, kendi müşterileri, hastaları, alıcıları ve çalışanları için veri sorumlusudur. Bu şablonlar o aydınlatmayı kolaylaştırır; köşeli parantezli alanlar işletme bilgileriyle doldurulur, hukuk danışmanınca gözden geçirilir.

Sürüm 2026-09-19

Nasıl Kullanılır

Şablonu kopyalayın, [köşeli parantezli] alanları doldurun, kendi web sitenizde ya da sözleşme/randevu formlarınızda ilgili kişilere sunun. "Veri işleyen" satırında NumerusSoft’u ve bizim alt işleyen listemizi (Veri İşleme Sözleşmesi Ek-1) belirtmeniz yeterlidir; ilgili kişiler bilgi talebinde sizin belirttiğiniz adrese başvurur. Şablonlar hukuki danışmanlık değildir.

Şablon A — Genel (müşteri, müşteri yetkilisi, aday, tedarikçi)

  • Veri sorumlusu: [İşletme unvanı], [adres], [MERSİS/VKN], [e-posta].
  • İşlenen veriler: kimlik (ad soyad), iletişim (telefon, e-posta, adres), temsil ettiğiniz şirket ve unvanınız, görüşme ve teklif kayıtları, sipariş/ziyaret geçmişi, tarafınızca paylaşılan notlar.
  • Amaç ve hukuki sebep: teklif hazırlama, sözleşme kurulması ve ifası, sipariş ve ziyaret planlaması (KVKK m.5/2-c); fatura ve yasal kayıtlar (m.5/2-ç); iş ilişkisinin yürütülmesi ve müşteri memnuniyeti kapsamında meşru menfaat (m.5/2-f); ticari elektronik ileti için açık rıza (m.5/1) — iletiler yalnızca izninizle gönderilir.
  • Aktarım: verileriniz, hizmet aldığımız müşteri ilişkileri yazılımı NumerusSoft (Numerus Bilişim San. Tic. Ltd. Şti.) ve onun alt işleyenleri (barındırma: Türkiye, e-posta gönderimi: ABD, SMS: Türkiye) tarafından yalnızca bize hizmet sunmak için, sözleşmeyle bağlı olarak işlenir; yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlara aktarılabilir. Yurt dışına aktarım KVKK m.9 uyarınca uygun güvencelerle yapılır.
  • Toplama yöntemi: görüşmeler, formlar, e-posta ve telefon, saha ziyaretleri; elektronik ortamda kaydedilir.
  • Saklama: iş ilişkisi süresince ve sona ermesinden itibaren [10] yıl (TTK/VUK), pazarlama izni geri alınana kadar.
  • Haklarınız: KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız için [e-posta] adresine ya da [adres] adresine yazılı başvurabilirsiniz; 30 gün içinde yanıtlanır.

Şablon B — Klinik (hasta ve hasta yakını)

  • Veri sorumlusu: [Klinik unvanı], [adres], [sorumlu hekim / mesul müdür], [e-posta].
  • İşlenen veriler: kimlik ve iletişim, randevu ve geliş kaynağı bilgileri, yakın/refakatçi bilgileri; SAĞLIK VERİLERİ (şikâyet, tanı, tedavi ve görüşme notları) — özel nitelikli kişisel veridir.
  • Hukuki sebep: sağlık verileri, KVKK m.6/3 uyarınca sır saklama yükümlülüğü altındaki [hekim/klinik] tarafından tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi ile sağlık hizmetlerinin planlanması amacıyla açık rıza aranmaksızın; bunun dışındaki amaçlar (hatırlatma iletileri, memnuniyet, pazarlama) için açık rızanızla işlenir. Kimlik ve iletişim verileri sözleşmenin ifası ve yasal yükümlülükler (Hasta Hakları Yönetmeliği, ilgili sağlık mevzuatı) kapsamında işlenir.
  • Aktarım: Şablon A’daki gibi NumerusSoft ve alt işleyenleri; yasal zorunluluk halinde Sağlık Bakanlığı sistemleri ve yetkili kurumlar. Klinik, sağlık verilerinin yazılıma girilmesi için gerekli yetki kısıtlarını (rol bazlı erişim, dışa aktarım yetkisi) uygular.
  • Saklama: sağlık kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca ([hasta dosyası için mevzuattaki süre]); iletişim izinleri geri alınana kadar.
  • Haklarınız: Şablon A’daki gibi; sağlık verileri için düzeltme/silme talepleri, mevzuattaki saklama yükümlülükleriyle sınırlı olarak karşılanır.

Şablon C — Emlak (alıcı, satıcı, kiracı, ilgili)

  • Veri sorumlusu: [Emlak ofisi unvanı], [adres], [yetki belgesi no], [e-posta].
  • İşlenen veriler: kimlik ve iletişim; alıcı için bütçe, tercih edilen bölge ve gayrimenkul kriterleri; satıcı/kiraya veren için taşınmaz bilgileri ve talep edilen bedel; gösterim ve görüşme kayıtları; sözleşme aşamasında kimlik ve tapu bilgileri.
  • Hukuki sebep: aracılık sözleşmesinin kurulması ve ifası (m.5/2-c); Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik ve vergi mevzuatı gereği kayıt (m.5/2-ç); portföy eşleştirme ve takip için meşru menfaat (m.5/2-f); ilan ve kampanya iletileri için açık rıza.
  • Aktarım: Şablon A’daki gibi NumerusSoft ve alt işleyenleri; işlem tarafları (alıcı-satıcı bilgilerinin karşı tarafla paylaşılması yalnızca sözleşme aşamasında ve gerektiği ölçüde), noter/tapu ve yetkili kurumlar.
  • Saklama: aracılık sözleşmesi ve yasal kayıtlar [5/10] yıl; eşleşme ve ilgi kayıtları son temastan itibaren [2] yıl; iletişim izinleri geri alınana kadar.
  • Haklarınız: Şablon A’daki gibi.

Şablon D — Çalışan ve saha ekibi (plasiyer)

  • Veri sorumlusu: [İşletme unvanı]; ilgili kişi: çalışan / saha temsilcisi.
  • İşlenen veriler: kimlik, iletişim, kullanıcı hesabı ve rol bilgileri, uygulama içi işlem kayıtları (hangi ziyaret, ne zaman); ZİYARET BAŞLANGICINDA TEK SEFERLİK KONUM bilgisi; ziyarette çekilen raf/ürün fotoğrafları (fotoğraflarda kişi görüntüsü olmaması esastır).
  • Amaç ve hukuki sebep: iş sözleşmesinin ifası ve saha çalışmasının planlanması/denetimi (m.5/2-c), iş sağlığı ve yasal yükümlülükler (m.5/2-ç), operasyonun yürütülmesi ve ziyaret gerçekleşmesinin doğrulanması kapsamında meşru menfaat (m.5/2-f). Konum sürekli izlenmez; yalnızca ziyaret başlatıldığı anda kaydedilir ve yalnızca bu amaçla kullanılır. [İşletme, çalışanı işe girişte bu aydınlatmayla bilgilendirir; çalışan temsilcisi varsa bilgi verilir.]
  • Aktarım: Şablon A’daki gibi NumerusSoft ve alt işleyenleri.
  • Saklama: iş ilişkisi süresince ve sona ermesinden itibaren [iş mevzuatındaki süre]; ziyaret ve konum kayıtları [2] yıl.
  • Haklarınız: Şablon A’daki gibi; başvurular [İK e-posta adresi] adresine.
Müşteriler için Aydınlatma Şablonları · NumerusSoft